Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar

Hur skapar jag ett konto?
Du trycker på den svarta gubben uppe till höger och sedan skapar du ett konto där.

Hur kan jag bli återförsäljare?
Du kan bli vår återförsäljare om du har gått någon utbildning inom Fransförlängning, Lash lift, Brow Lift eller kosmetisk tatuering. Då kan du handla våra produkter till återförsäljarpriser och kan sedan sälja dem till dina kunder. Du kommer även åt arbetsmaterial för salonger när du blivit återförsäljare.

Vart skickar jag in mitt diplom?
Efter du skapat ett konto så går du till din profil och tryck på knappen ansök om att bli återförsäljare, där kan du ladda upp bilder på dina diplom och vi låser sedan upp dig i webbshopen för det du är behörig att handla.

Varför ser jag inte alla era salongsprodukter även att jag blivit återförsäljare?
Alla produkter är låsta och syns bara för dom som har behörighet att köpa dom, om du är utbildad inom Lash Lift är det endast de produkterna du kan se, inte för tex fransförlängning. Det är viktigt att ladda upp alla sina diplom för att få tillgång till alla produkter om du har gått flera utbildningar.

Varför byter ni namn?
Det är för att vi är så mycket mer än bara fransar just nu, vi kommer erbjuda ännu fler utbildningar inom  kosmetisk tatuering, brow lamination med mera, och då ville vi ha ett namn där vi kan ha allt samlat under det, Lash for Lash är så bestämt och man vet vad vi jobbar med men Ciliér kan vara vad som helst.

Behöver man ha nytt inlogg till cilier.se?
Ja det behöver man, alla kommer ha en egen inloggning och du kan redan nu gå in och skapa det på www.cilier.se och när du sedan skapat ditt konto loggar du in och på din kundsida ansöker du om att bli återförsäljare, när hemsidan är klar har du din inloggning redan klar och kan handla direkt.

Kommer ni byta produkter nu när ni heter Ciliér?
Nej vi kommer ha kvar samma leverantörer som innan det enda är att vi successivt kommer byta loggan på produkterna, men vi kommer ha kvar samma kvalitet som Lash for Lash men ännu mer roliga saker att köpa

Kommer inte Lash for Lash finnas kvar alls?
Nej det är tanken att vi ska byta ut allt till Ciliér men Lash for Lash diplom är fortfarande giltiga.

Hur blir det med mina guldpoäng?
Vi kommer ha ett automatiskt och inbyggt guldpoängssystem i nya hemsidan och där kommer ni kunna se hur mycket ni sparat och kommer aktivera din rabatt direkt i ditt konto, om du har några guldpoäng kvar från lash for lash så är de från och med maj 2021 ogiltiga och kan ej användas utan det är endast poängsystemet på www.cilier.se som är giltigt.

Hur fungerar poängsystemet nu?
Nu får du 1 poäng per krona du handlar för och sedan när du kommit upp i rätt nivå kommer du få 3 olika belopp att välja på att få som en rabatt, de olika summorna du kan få i rabatt nu är 250kr, 500kr och 1000kr. När du handlat för 5000 kr får du 250 kr i rabatt, när du handlat för 10 000 kr får du 500 kr i rabatt och när du handlat för 15 000 kr får du 1000 kr i rabatt. Dessa belopp kommer succesivt att bli synliga ju mer du handlar för. Du väljer själv när du vill utnyttja din rabatt och detta kommer du aktivera själv i kassan innan du betalar. Du ser ditt aktuella poängsaldo på ditt konto.

Kommer elever fortfarande ha elevrabatt?
Ja det kommer ni absolut, samma rabattkod som du fått innan är giltig nu med.

Jag har försökt att ringa men ingen svarar?
Just nu är vi mindre personal på plats på lager och kontor och då har vi inte alltid möjlighet att svara i telefon men skicka gärna ett mail så återkommer vi så fort vi läst detta. Maila till info@cilier.se

När skickas mitt paket?
inom 1-2 vardagar från att du köpte dina produkter i webbshopen.

Hur bokar jag en kurs?
Du bokar den och köper den här genom hemsidan, välj den kursen som du är intresserad och tryck sedan på knappen BUY så läggs kursen in i din varukorg, genomför sedan köpet i kassan och du kommer sedan att bli kontaktad av oss på skolan för vidare information.

Varför ser man inte fler kursdatum?
På grund av COVID så har vi mindre fysiska kurser just nu men vi erbjuder flera kurser som onlineutbildningar, kontakta oss gärna så berättar vi mer om våra kurser.